Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta sekä Käyttökokemus
- Turvallisuus ja Vastuullisuus Toiminnassamme
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Laaja Pelitarjonta ja Käyttäjäkokemus
Olemme kehittäneet alustamme pelaajien vaatimuksia kuunnellen jo vuodesta 2016 lähtien. Cool Bet casino tarjoaa ylitse 3000 monipuolista peliä, jotka ovat valittu tarkasti tarkasti yhteistyössä alan johtavien pelikehittäjien kanssa. Tarjontamme kattaa kaiken mahdollisen perinteisistä hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jättipottipeleihin.
Sivustomme on kehitetty toimimaan täydellisesti jokaisella päätelaitteilla. Älypuhelimella, tablettitietokoneella tai PC:llä pelaaminen on yhtä helppoa, sillä käytämme responsiivista tekniikkaa, joka sopeutuu itsestään käytössä olevaan olevaan päätelaitteeseen. Pelien latausnopeudet ovat rivakkoja, ja käyttöliittymämme on selkeä myös uusille käyttäjille.
Pelinkehittäjät ja Laatu
Yhteistyössämme toimivat arvostetut pelivalmistajat kuten esimerkiksi NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen pelimme on testattu ja sertifioitu ulkopuolisten tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset sekä aidosti satunnaiset pelitulokset. Käytämme vain vain sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat avoimesti saatavilla pelaajillemme.
- Live-kasinopelimme tarjoavat aitoja jakajia ja välittömän vuorovaikutuksen
- Uudet pelit lisätään viikoittain pitäen tarjonnan tuoreena
- Hakutyökalu sekä suodattimet helpottavat suosikkipelien etsimistä
- Demoversiot mahdollistavat pelien kokeilun ilman rahallista sijoitusta
Tietoturva ja Vastuullisuus Toiminnassa
Operoimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä sekä noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelisäädöksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme tarkistavat säännöllisesti ulkopuoliset tahot, ja meidän on täytettävä ankarat kriteerit asiakkaiden suojeluun, rahanpesun torjuntaan sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla tekniikoilla. Järjestelmämme on suunniteltu havaitsemaan epätavallinen toiminta automaattisesti sekä estämään luvaton pääsy tilillesi.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut
Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten vetojen suuruutta tai ottaa käyttöön pelin tauon pelaamisesta määräajaksi tai lopullisesti. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen oireita ja ohjaamaan pelaajat tarvittavien palveluiden piiriin.
Palkitsemisjärjestelmä ja Tarjoukset
Olemme kehittäneet laajan bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan erinomainen startti pelikokemukselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.
| Tervetuliaisbonus | Ylimääräistä rahaa ensitalletukselle | 30x bonussumma |
| Ilmaiskierrokset | Kierroksia suosituissa peleissä | 35x voittosumma |
| Uudelleenlatausbonukset | Viikoittaiset lisäbonukset | 25x bonussumma |
| Cashback-ohjelma | Hyvitys tappioista | Ei kierrätysehtoa |
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouse, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Korkeimmilla tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletuslimiitit sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonuskampanjoita.
Maksutavat ja Kotiutukset
Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa positiivista pelielämystä. Tuemme kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot ja uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki saatavilla.
- Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
- Nostot käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
- Ei piilotettuja maksuja tai kuluja normaaleissa transaktioissa
- Pienin talletussumma on kohtuullinen ja sopiva kaikille asiakkaille
Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. E-lompakot ovat nopeimpia, tyypillisesti alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu merkittävästi ripeämmin.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelujamme ja kuuntelemme aktiivisesti pelaajien palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä korkeimpaan tietoturvaan sekä asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.