Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Monipuolisuus
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Tarjoukset että Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Hyvä että tulit tutustumaan peliympäristöömme, joka on suunniteltu aidosti pelaajien toiveet edellä tavoitellen. Roby casino tarjoaa nykyaikaisen kasinoympäristön, jossa yhdistyvät huipputason teknologiat, monipuolinen pelikirjasto ja luotettavuus. Olemme vahvasti omistautuneet antamaan Suomen pelaajille ainutlaatuisen kokemuksen, joka ylittää oletukset kaikilla osa-alueella.
Pelikirjastomme Monipuolisuus
Pelialustaltamme saat enemmän kuin 4500 pelivaihtoehtoa johtavilta pelivalmistajilta, mikä seikka asettaa meidät eräänlaiseksi toimialan laajimmista palveluntarjoajista. Olemme solmineet kumppanuussopimuksia peliteollisuuden tunnetuimpien toimittajien yhteistyössä varmistuaksemme, jotta pelaajamme saavat käyttöönsä parhaan saatavilla olevan tarjonnan korkealaatuisia pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ eri lajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erikoispelitarjonta sekä Innovaatiot
Tavoitteemme on koko ajan kehittämään pelitarjontaamme tuoreimmilla sekä innovatiivisilla pelivaihtoehdoilla. Käytössämme on saatavilla uniikki hakuominaisuus, joka auttaa pelaajia löytämään juuri heille parhaiten sopivat pelihitit piirteiden, aihepiirien sekä vaihtelun pohjalta. Lisäksi täydennämme pelikirjastoamme viikoittain uusilla julkaisuilla.
Tietoturva että Lisensointi
Toimimme Curacaon saaren viranomaisten toimittamalla kasinolisenssillä tunnisteella 8048/JAZ2020-013, mikä takaa kasinomme lailliset puitteet sekä valvonnan. Noudatamme tarkasti korkean tason globaaleja vaatimuksia, sekä kaikki asiakastiedot suojataan 256-bitin SSL-salauksella, joka on sama kuin pankkien käyttämän turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Jokainen talletus että henkilötiedot hallinnoidaan kokonaan luottamuksellisesti eikä tietoja koskaan toimiteta kolmansille liikekumppani- osapuolille paitsi jos on käyttäjän suostumusta
- Turvallinen pelaaminen – Asetamme saataville monipuoliset työkalut henkilökohtaisen rajoittamiseen, sisältäen maksimitalletukset, lepoajat ja lopullinen itsesulku
- Reilut pelit – Kaikki tarjolla olevat pelivaihtoehtomme auditoivat itsenäiset auditointiyritykset, kuten vaikkapa eCOGRA ja iTech Labs
- Rikollisen toiminnan esto – Kasinollamme on ollut voimassa ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer), jolla varmistavat niin pelaajia että myös kasinoa
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tiedämme, kuinka ripeät sekä turvalliset rahansiirrot ovat olennainen puoli myönteistä pelikokemusta. Siksi me olemme kehittäneet maksujärjestelmämme käsittelemään nostot hyvin tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 h | 10€ / 30,000€ |
| Digitaaliset valuutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 tunnin sisällä | 50€ / 100,000€ |
Kotiutusten Erityispiirteet
Prosessoimme kotiutushakemukset läpi koko vuorokauden, ja lisäksi VIP-pelaajillemme toimitamme priorisoitua prosessointia. Ensimmäinen nosto vaatii käyttäjän vahvistamisen, jonka jälkeen tämän vaiheen suorittamisen jälkeen käsittely toimii sujuvasti sekä vaivattomasti.
Bonukset sekä Kampanjat
Me palkitsemme käyttäjämme kattavalla bonusohjelmalla, mikä on huolellisesti rakennettu sekä uusille kuin sitoutuneille asiakkaille. Tarjoustemme ehdot kuuluvat toimialan edullisimpiin, ja tähtäämme avoimuuteen kaikessa kampanjoissa.
- Tervetuloa-bonus – Ensimmäistä kertaa liittyvät pelaajat saavat käyttöönsä jopa 500 euron arvoisen bonustarjouksen alkutilille suoritetuille talletuksilleen ja 200 ilmaispyöräytystä parhaimpiin kolikkopeleihin
- Viikoittaiset reload-bonukset – Sitoutuneet käyttäjät huomioidaan jatkuvasti uusilla bonuksilla ja ilmaiskierroksilla
- Cashback-järjestelmä – Kaikki asiakkaat saavat automaattisesti 10% rahanpalautusta viikkokohtaisista miinuksista ilman kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä – Viisitasoinen lojaliteettiohjelma tarjoaa poikkeuksellisia etuja, omistetun asiakaspalvelijan ja korkeammat kotiutusrajat
- Turnaukset – Kuukausittain toteutettavat peliturnaukset, joiden jaossa useita kymmeniä tuhansia euroja € palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Pelialustamme toimii kokonaan mukautettu puhelimille ja tableteille, ja näistä yli 65% käyttäjistämme käyttää kasinoamme puhelimella tai tablet-laitteella. Me olemme kehittäneet joustavan verkkosivuston, mikä pelaa moitteettomasti jokaisella laitteilla ilman muuta sovellusta.
Mobiilipelin Edut
Mobiilialusta tarjoaa pääsyn koko peleihin sekä ominaisuuksiin, sisältäen talletukset, nostot että asiakaspalvelu. Käyttökokemus on huolellisesti kehitetty kosketusnäyttölaitteille, ja lisäksi sivujen latautuminen ovat mukautettu senkin verran hitaammille verkkoyhteyksille.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Palveluhenkilökuntamme toimii käytettävissäsi läpi vuorokauden suomen kielellä. Toimitamme asiakaspalvelua live-chatin, emailin sekä puhelintuen välityksellä. Keskimääräinen vasteaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa on ollut alle vain kahden min, ja pyrimme ratkaisemaan jokainen kysymykset ensikontaktissa.
Me olemme investoineet yksityiskohtaiseen ohje- että kysymys-vastaus-osioon, jossa vastataan yleisimmät kysymykset etujärjestelmästä, transaktioista että pelikokemuksesta. Tiimimme on ohjeistettu hallitsemaan kaikki käytössä olevat kasinomme toiminnot, ja henkilökuntamme kykenevät tukea jopa vaativammissa kysymyksissä.
Lupaamme antamaan kunkin pelaajan arvoisesti saamaa korkealaatuista asiakaspalvelua. Palvelumme paranee jatkuvasti käyttäjien palautteen mukaan, sekä me olemme tyytyväisiä korkeasta tyytyväisyystasostamme, mikä yltää säännöllisesti ylitse 4.5 tähdelle luokitukseen kolmannen osapuolen arviointialustoilla.